· Strategia · 2 min di lettura
Perché ho chiamato questa practice Meanwhile
Tra la decisione di adottare una tecnologia e il momento in cui qualcuno la usa davvero, c'è uno spazio. L'ho chiamato Meanwhile.
Il nome Meanwhile nasce da un’osservazione che ho fatto molte volte in vent’anni di lavoro con imprese di ogni dimensione.
Il cambiamento tecnologico non succede quando compri il software. Non succede quando firmi il contratto col consulente, né quando presenti la nuova strategia al team. Succede dopo. Succede nel frattempo: tra il momento in cui decidi di adottare uno strumento e il momento in cui qualcuno lo usa davvero, ogni giorno, per fare meglio il proprio lavoro.
Quel “frattempo” è il posto dove si perde la maggior parte del valore. Il gestionale comprato e mai configurato come si deve. L’automazione che nessuno ha adattato ai processi reali. Il CRM che contiene dati vecchi di sei mesi perché riempirlo è una fatica in più, non un vantaggio.
Ho passato due decenni a lavorare in quello spazio. Ho fondato startup, guidato agenzie digitali, costruito prodotti per importanti marchi nazionali e internazionali. Per tutto questo tempo ho fornito tecnologia e servizi a operatori HoReCa, PMI e studi professionali. Con un approccio strategico, sì, ma calato nella realtà operativa e a fianco di chi quei sistemi li deve usare il lunedì mattina.
Meanwhile in inglese indica lo spazio di tempo che intercorre tra due eventi. È una parola che vive nella soglia, nel passaggio, in quel territorio che non è più il prima e non è ancora il dopo. C’è qualcosa di profondamente onesto in questo concetto: riconosce che la trasformazione non è un momento puntuale ma un processo che si attraversa. In quel passaggio si decide se un investimento in tecnologia produce valore o resta un costo.
Questa practice esiste per occuparsi di quel momento. Per aiutare chi gestisce un’impresa a capire quali strumenti hanno senso, come farli funzionare insieme, e dove l’intelligenza artificiale può risolvere problemi reali invece di crearne di nuovi.
Non vendo tecnologia. La uso, la testo, la valuto. Costruisco prototipi, coordino lo sviluppo, metto le mani dentro le piattaforme prima di portarle da un cliente. Quando qualcosa non serve, lo dico.
Meanwhile è il nome di questo approccio. Non il prima, non il dopo. Il durante.
